臺(tái)南供電所以“志愿者服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化，把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念深入每一位員工的心中，把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為考核員工工作業(yè)績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。
近年來(lái)，該所一直將客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的抓手，積極引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，信守服務(wù)承諾，不斷強(qiáng)化“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，著力提升供電服務(wù)質(zhì)量。為更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)，該所向社會(huì)做出了供電服務(wù)承諾，嚴(yán)格落實(shí)公司《管理辦法》。在供電服務(wù)大廳公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，為客戶(hù)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)；志愿者服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持常年在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展義務(wù)上門(mén)服務(wù)80余次；共產(chǎn)黨員公開(kāi)服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督，義務(wù)為廣大用戶(hù)檢修供用電設(shè)備；開(kāi)展安全用電宣傳活動(dòng)，為廣大用戶(hù)宣傳安全用電知識(shí)，共發(fā)放宣傳單600余份；積極開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，征求客戶(hù)意見(jiàn)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作水平，贏得客戶(hù)的理解和信任，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。（文化）